2月3日上午9時許，一位老人手提兩個編織袋，焦急地走進蘇欣站售票廳，大聲喊著：“我的包丟了，錢掉了！”現場工作人員急忙迎上去詢問原由。從老人斷斷續續的描述中得知，老人姓唐，江蘇寶應人，一個多月前來我市東辛農場務工，工錢已經結算好。當天一早，老人從東辛農場乘車至蘇欣快客站準備高高興興回建湖老家過年。進了候車室后發現裝有一千多元現金的手提袋不見了，情急之下老人喊了起來。

得知情況后，蘇信立即詢問了老人的乘車軌跡，迅速作出分析，查看了站場監控，監控中發現老人從東辛農場班車下車后手中并沒有拿手提袋，由此判斷老人的手提袋應該是遺漏在班車上。潘學、蘇信及時與龍河站負責人祝勇聯系，讓其全力幫助尋找，經過工作人員的通力合作，終于在東辛農場的班車上找到老人遺失的手提袋。上午11時40分，手提袋通過層層接力中轉回到了老人手里。 

考慮到老人已經錯過了乘車時間，車站免費為老人換乘了去建湖的車票，還為老人準備了中午飯，并把老人送上車，叮囑駕駛員全程進行照顧，臨行前老人神情激動，眼含淚花連聲道謝。